gk77 — আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gk77 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট: gk77.bid) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে gk77 কীভাবে ব্যবহারকারীদের ("আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

gk77-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে gk77-এর সেবা ব্যবহার করবেন না।

এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gk77 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR)-এর নীতিগুলো অনুসরণ করে।

gk77 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলোকে দুটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়: আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড (hashed) আকারে রাখা হয়, যা কোনো মানুষ বা সিস্টেম পড়তে পারে না। pKash বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড gk77-এ কখনো সংরক্ষিত হয় না।

gk77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট সেবাদাতার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বড় পরিমাণ উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

gk77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং, জমা ও উত্তোলন সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• আর্থিক লেনদেন: নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা এবং আদালতের আদেশ মেনে চলা।
• বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষ): আপনার সম্মতি থাকলে কেবল প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা।

gk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard): লেনদেন প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি): গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড গেমার আইডি শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি (KYC) যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষকে সীমিত পরিচয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অপরাধ তদন্তে সহযোগিতার প্রয়োজনে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার পরিচালনাকারী সেবাদাতারা প্রযোজনে ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারে — তবে সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

gk77 আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে gk77-এর কিছু মূল সুবিধা কাজ করবে না, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Safari) কুকি ম্যানেজমেন্টের সুবিধা রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন।

gk77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার ভূমিকা-ভিত্তিক (Role-Based Access Control) — শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে gk77 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

gk77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর — আর্থিক আইন মেনে।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট লগ: ৩ (তিন) বছর।
• গেমিং লগ: ২ (দুই) বছর।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত — আইনি প্রয়োজনে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

gk77 আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

gk77 সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক gk77 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথে জানান।

gk77-এর প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রক্রিয়াজাতকরণ ও গেম পরিষেবার জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর (যেমন bKash, Nagad, Pragmatic Play) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

gk77 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই সেবাদাতাদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পমানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাকে gk77-এর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াজাতকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করতে হয়।

gk77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ — ৪৮ ঘণ্টা; তথ্য অধিকার সংক্রান্ত — ৩০ দিন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরও সন্তুষ্ট না হলে, আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।